FAQ
キセカエ×デザインchについてご不明な点がございましたら、以下のFAQをご確認ください。
Q1:
月額コースと無料コースの違いは何ですか?
A1:
月額コースは月額315円でポイントを取得し、ポイントを使用して各素材をダウンロードすることが可能です。
無料コースについても、各素材をダウンロードすることは可能ですが、きせかえツールのお試し版やダウンロード数が限れらてきます。
Q2:
解約の仕方を教えてください。
A2:
トップページの「会員削除」からお手続きいただけます。
Q3:
無料会員でも解約の手続きは必要ですか?
A3:
無料コースにご登録されたお客様も解約の手続きが必要となります。
Q4:
月の途中で解約しても、その月は利用できますか?
A4:
解約されますと、会員時のサービスは受けられなくなります。お客様の携帯電話にダウンロード済みの素材については継続してご利用いただけます。
Q5:
一度解約をしてしまうと、すべてのポイントを失う事となりますか?
A5:
解約するとご利用履歴やポイントは無効となります。ただし同月内に再登録した場合にはポイントなどの情報を継続してご利用いただけます。
Q6:
非対応機種に機種変更すると、自動的に解約となりますか?
A6:
自動解約にはなりません。サイト上から解約の手続きをお願い致します。
Q7:
2ヶ月継続して利用した場合の特典とは何ですか?
A7:
2ヶ月目以降からは、ポイントが50ポイントずつ上乗せされます。例:初月350ポイント 2ヶ月目400ポイント 3ヶ月目450ポイント
※3ヶ月以降は450ポイントとなります。
Q8:
残ったポイントの翌月への持ち越しはできますか?
A8:
月内に使用できなかった残ポイントは翌月に繰り越してご利用いただけます。






